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Azubi-Training: Business Etikette in der Steuerberaterpraxis

Informationen:

Seminarnummer:
22alma-d1110o
Referent:
Julia Hanisch
Ort/Anschrift:
Online
Max. Teilnehmer:
20
Termine:
11.10.2022 08:00 Uhr – 13:00 Uhr
Seminartermin:
Seminartermine exportieren (.ics)
Preis:
150,00 €

Ausgebucht

Die maximale Teilnehmeranzahl für diesen Kurs ist erreicht. Eine weitere Buchung ist nicht möglich.

Beschreibung

Gute Umgangsformen sind wieder „in“. Manieren zu haben, zeugt in unserer Gesellschaft als Zeichen guter Erziehung, für eine gute Bildung und für eine hohe emotionale Intelligenz. Genau das brauchen Auszubildende in Steuerberaterkanzleien im Mandantenkontakt.

  1. Der erste Eindruck - wie er entsteht und wie Sie ihn beeinflussen
  2. Nonverbale Signale verstehen und selbst positiv einsetzen
  3. Vertrauen und Sympathie - die gute Verbindung zu Ihrem Gegenüber
  4. Fit am Telefon: Die wichtigsten Grundlagen für die Praxis
  5. Informationen richtig aufnehmen und weitergeben
  6. Begrüßung und Vorstellung: Wer grüßt wen und wie?
  7. Fettnäpfchen vermeiden – Du und Sie im Büro
  8. Umgangsformen im Büro – woher kommen sie? Was ist alt, was neu?
  9. Dresscodes – mit der richtigen Kleidung punkten
  10. Professionell kommunizieren – Barrieren erkennen und überwinden

Methodik
Trainerinput | Praktische Übungen

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